OpenAI hizo su debut en Cannes Lions esta semana, presentando anuncios de ChatGPT a los principales comercializadores del mundo. La recepción fue fría, por decir lo menos.
Anthropic se burló del movimiento en un anuncio del Super Bowl a principios de este año, retratando la publicidad de chatbots como torpe e intrusiva. OpenAI continuó de todos modos, antes de una IPO planificada.
Anuncios de ChatGPT: Una Gran Apuesta, Una Sala Escéptica
David Dugan, jefe global de anuncios de OpenAI y exvicepresidente de Meta, dijo a los reporteros que la compañía está "totalmente comprometida" a construir la publicidad como una fuente importante de ingresos. Dijo que aproximadamente el 20% de las consultas de ChatGPT tienen una intención comercial directa, siendo los sectores de viajes, retail, salud, belleza y servicios financieros los que mejor están funcionando hasta ahora.
OpenAI ha dicho a los inversores que podría hacer crecer la publicidad hasta convertirla en un negocio de $100 mil millones para 2030. Esa cifra es aproximadamente la mitad de los ingresos anuales por publicidad actuales de Meta. Ejecutivos senior de publicidad en Cannes se mostraron escépticos. Varios dijeron al Financial Times que OpenAI necesita herramientas de segmentación y medición más sofisticadas antes de que pueda desafiar de manera realista el dominio de Google en la publicidad de búsqueda.
Los Usuarios y el Personal Se Resistieron Primero
La resistencia en Cannes refleja una reacción más aguda que estalló cuando OpenAI lanzó anuncios por primera vez en febrero. Los consumidores se resistieron al principio, y OpenAI enfrentó una reacción negativa a finales del año pasado cuando probó sugerencias de aplicaciones que parecían promociones no deseadas. Los suscriptores de pago fueron particularmente hostiles, argumentando que las tarifas mensuales deberían garantizar una experiencia sin anuncios.
La investigadora de OpenAI, Zoë Hitzig, renunció cuando comenzó la prueba de anuncios, citando profundas reservas. Argumentó que la empresa tenía “el registro más detallado del pensamiento humano privado jamás reunido” y advirtió que la publicidad basada en ese archivo podría manipular a los usuarios de maneras que ninguna herramienta actual puede detectar o prevenir.
Anthropic se movió rápidamente para aprovechar la controversia. La empresa lanzó anuncios en el Super Bowl que se burlaban de la publicidad de chatbots mal dirigida, mientras posicionaba a Claude como la alternativa más limpia. El CEO de OpenAI, Sam Altman, respondió, llamando a Claude un “producto caro” para “personas ricas”.
OpenAI gastó $34 mil millones el año pasado y sigue sin ser rentable. Su presentación para la OPI apunta a una valoración superior a $1 billón. Si Cannes mueve la aguja con los anunciantes o tranquiliza a los inversores de la OPI puede depender de si OpenAI puede construir las herramientas de medición que la industria dice que aún le faltan.
Fuente: BeInCrypto
